企業微信怎么做營銷？企業微信有哪些營銷功

2020年是企業微信爆發的一年，陸陸續續上線很多營銷功能，用來運營私域流量。

營銷步驟和基本流程

現如今，企業對辦公軟件無不圍繞這兩大類需求：

企業內部管理，解決團隊協作，提高辦公效率企業外部鏈接，服務并運營客戶，促成營銷轉化

像釘釘、、飛書這類辦公軟件都集中在第一類需求上，解決企業內部管理問題，但如果企業想鏈接外部客戶，你的客戶手上不一定會下載釘釘、飛書，但一定有安裝微信，所以企業微信在外部鏈接上獨領風騷，并且企業微信在內部管理上也不弱。內部管理基本上就是考勤打卡、項目審批、工作匯報、團隊協作、會議等需求，基本上市面上的辦公軟件內部管理功能都大同小異。

那咱們說點不一樣的，企業又該如何鏈接客戶做營銷？

大致分為這幾個步驟：添加客戶→給客戶分類，制定不同的營銷策略→消息推送，給客戶推薦活動產品→客戶咨詢，完成下單→客服售后，客戶復購

企業微信營銷功能

以上講到營銷流程每一步都是鏈接客戶的重要環節，而企業微信恰好在每一個環節都提供了相應的功能支持。

① 添加客戶

企業微信和個人微信互通，能直接用企業微信添加客戶微信，除此之外，還提供了按手機號添加、掃一掃、分享企業微信二維碼名片等多種添加客戶的方式，并且還支持將企業微信二維碼植入在公眾號、小程序和其他推廣渠道，每位員工可添加外部客戶數量更是高達5萬人，還可以繼續申請擴容，所以在與客戶聯系方面，不用擔心聯系不到客戶，也不用擔心添加客戶的數量限制，總之使用起來非常靈活自由，相比用微信聯系客戶有過之而無不及。

② 客戶分類

如何管理客戶關系？最好的方法是對客戶進行分類管理，比如按照客戶購買次數，是初次購買還是重復購買，判斷客戶忠誠度，還有客戶的銷售來源渠道、地區等因素來進一步判斷是潛在用戶和目標用戶，這些都是做營銷的準備工作，其中我們通常用打標簽來給客戶分類。在企業微信中，管理員和員工可以給客戶打標簽，提高溝通效率，方便后續有針對性地提供個性化服務。

③ 消息推送

除了和客戶發消息溝通，企業微信同樣具備社群和發朋友圈的能力，你可以在社群和朋友圈進行活動宣傳，發布各種營銷活動，并且你還能通過客戶標簽進行定向精準群發推送，一次性將活動推送給多個客戶。不過為了精細運營，保證群發質量，企業微信朋友圈和消息群發，每個客戶每天僅能收到一條消息。

④ 客戶成交

信任是成交的前提，企業微信擁有足夠強的信任背書，客戶添加員工企業微信賬號后，不僅可以查看企業的已認證身份，還能查看員工的職位、手機號等詳細資料，給客戶一個安全的成交環境。有了信任，企業微信還支持關聯小程序，隨時給客戶推送小程序商城，讓客戶前往商城下單，并提供直播能力，企業可以一邊直播，一邊進行產品活動介紹，催化客戶成交。

⑤ 售后與復購

無論是售前還是售后，都離不開大量的客戶咨詢，企業微信的快捷回復功能提高員工的消息回復速度，永遠給客戶最佳的服務狀態。同時客戶群也是一個可持續復購的場所，群內的正向反饋吸引其他客戶下單，企業可以在企業微信客戶群配置入群歡迎語、關鍵詞自動回復功能，替代不安全的第三方群管理工具，幫助企業高效運營客戶群。

另外企業微信的離職成員資產分配功能，可以讓其他員工接管離職員工手上的客戶資源，避免離職員工帶走客戶，保證客戶售后服務得以延續。

當然企業微信也存在一些使用缺陷，比如有朋友圈功能，但缺少朋友圈展示的入口，這時你可以利用企業微信服務商來展示企業發布的朋友圈，這里我自薦微伴助手的朋友圈展示功能。

快捷回復僅支持添加文字消息，遇到圖片、文章鏈接、文件等消息還是得需要來回復制粘貼，你可以使用微伴助手的聊天增強功能，區分企業話術和個人話術，保存多種消息內容隨時調用發送。

還有對企業非常需要的消息存檔和違規提醒這兩項功能，原來員工手上加了多少客戶，具體是怎么服務的，有沒有私加客戶微信、飛單等損害企業利益的現象發生，這些內容我們都不知道。

但是只要企業開通了這兩個功能，且員工與客戶同意使用這個功能，微伴就可以記錄員工在企業微信上的一言一行，包括員工和客戶之間的刪除行為都幫你記錄下來，維護客戶不流失，提高員工工作積極性和企業整體服務水平。需要的企業可以前往微伴助手官網申請使用。

所以，企業微信現在的更新趨勢，正漸漸取代市面上的營銷工具，為廣大企業提供一個高效安全的官方沉淀客戶的軟件，不再偷偷摸摸做營銷。這也是我非常看好企業微信的一點，歡迎各位老板們用用看， 一定會發現企業微信不可替代的優勢。

Post : 6,823