一、 微信平臺主要作用

二、 目前微信現狀

三、 微信營銷推廣建議

四、 微信平臺開發及運營建議

五、 微信平臺二次開發建議方案

六、 微信平臺推廣計劃目標

一、 微信平臺的主要作用

由于微信具有信息發布快捷、互動性強、信息量大、覆蓋面廣等優勢，微信營銷成為一種新興的營銷手段，被各大公司廣泛使用，并且發揮著越來越重要的作用，同時微信營銷在推廣、品牌樹立方面同樣重要，為了樹立品牌形象、借勢微信宣傳渠道，特制定微信營銷推廣方案。

二、 目前項目微信現狀

微信營銷在推廣中發揮著一定的作用，目前項目微信運營存在以下幾點問題：

1. 項目微信內容更新頻率慢：目前項目微信內容更新周期較慢微店公眾號推廣，同時微網站及菜單欄內內容已經有數月沒有更新，還維持在幾個月之前的狀況。

2. 二次開發內容陳舊：隨著微信平臺日新月異的發展，微信平臺二次開發成為必要，很多之名搞企業都加入微信營銷的行列，同時對微信進行二次開發，擴大微信的使用功能，項目雖也進行了二次開發，但是后期未進行更新維護；

3. 微信粉絲數量偏少：微信平臺作為新型自媒體，微粉的數量決定了運營和信息傳遞的成敗，項目微信當前微粉數量較少。

4. 無互動性活動進行支撐：項目微信互動功能使用不到位，缺乏互動活動，對吸引客戶關注力度不夠；

三、 微信平臺營銷推廣建議

結合項目情況，及微信發展現狀，同時借鑒優秀微信運營平臺經驗，建議從如下幾點入手，對項目微信平臺進行運營維護；

1. 定期更新:增加智慧性、哲理性和實用性，強化服務功能。在推送內容上，考慮到項目客群的“企業家”屬性，內容以“企業管理“企業運營智慧”、“企業財務知識”、“港區政策利好”和“行業政策“為主，在更新頻率上，每周更新3-5篇微店公眾號推廣，同時為了便于閱讀客戶識別，增加小標題【智慧人生】【管理哲學】【港區動態】【企業百科】等：

2. 舉辦微信互動活動：針對微信平臺開展微信轉發、點贊送禮品活動，增加項目微信平臺數量，同時考慮到項目客戶特殊性，適當增加門檻，在活動上可以以車主為主，同時增加刮刮卡、大轉盤、砸金蛋等抽獎內容；

3. 二次開發增加功能：微信不僅僅是推送項目信息的平臺，更是項目信息展示平臺，通過二次開發增加項目展示功能如項目介紹 、項目實景鑒賞、服務平臺、戶型圖、微網站及項目導航功能等，同時考慮到客戶特性，增加實用功能如航班查詢、天氣查詢等商旅功能；

4. 建立老業主微信群，定期維護：建立老業主微信群，通過微信群邀請老業主關注項目微信，同時微信群定期舉辦發紅包活動，吸引客戶關注，也吸引老客戶邀請朋友關注微信；

5. 項目所有物料增加二維碼：項目所有物料上增加項目微信二維碼，增加項目微信曝光量；

6. 微信內容全員轉發：凡是項目推送內容，要求公司全員必須轉發微信內容，由綜合辦進行監督檢查；

7. 置業顧問主動邀請來訪客戶關注：凡是項目來訪客戶，主動邀請客戶關注項

目微信，告知微信功能，了解項目動態等；

8. 借助熱點傳播：及時關注時事及娛樂熱點，結合項目信息進行熱點炒作，增加項目微信的關注度；

9. 活動嫁接,主動關注：后期業主維護活動中，可增加微信抽獎、微信搖一搖搶紅包等功能，吸引客戶主動關注；

10. 微信命名,增加互動性:為項目取一個親民的可愛的名字，通過他與客戶互動或者以第三方的語言進行講解等，如萬科微信號自稱“萬叔”“悅多多”等，根據項目特點，我們可以稱“小灣”、“小科”；

小結：

整體整體工作量較大，工作內容較為復雜，針對項目情況，暫定，每周更新微信文章3篇，每月微活動至少一次，時事熱點根據情況暫定為每月1次，活動嫁接每月1次。

微信平臺運營的主要工作有以下幾個方面：

1. 項目動態：根據項目接待、視察等工作內容的編輯及整理，對項目中重要的時間節點與工程節點及時更新；

2. 資料收集：長期收集定向資料（其他項目及競品項目資料及情況、熱點時事、港區動態、企業百科等內容）；

3. 整理分析：對微信活動數據的整理與分析；

4. 內容撰寫：微信整體文案的書寫與編排；

5. 熱點傳播：關注實時熱點信息，并進行借勢炒作；

6. 活動邀約：公司舉辦的任何活動，及時通過微信平臺進行通知與傳達；

7. 活動策劃：公司項目活動與微活動的配合嫁接。

8. 每周推送：每周三次軟文推送：周一周二為企業管理，熱點時事。周三周四為港區動態，企業百科。周五至周日為項目資料，項目情況。每周軟文推送在上周日之前完成編輯。

綜合考慮以上工作量，并考慮當前策劃部門人員配置，如需要微信平臺的運營盡快走上正軌，請求公司盡快配備文案一名，專項負責微信內容的收集、整理、與編輯。策劃部其他人員會在微活動，內容方面工作進行協助，共同完

成公司對外的第一扇窗戶。

活動推廣計劃：自7月起至年底共6個月，預計小型活動舉辦6次，大型活動舉辦1次。

1. 活動支持：活動不單單針對新客戶，對于已成交客戶及重點意向客戶更要做

好維系工作。物料獎品準備需要用心，不能以住宅的形式（可樂/保溫杯等），禮品必須做到客戶不虛此行。對待不同的客戶群體所準備的物料獎品也不同，針對客戶的性質，考慮準備小型獎品、小型禮包、大型禮包等多種樣式。

2. 物料分類：

3. 費用預算：

四、 微信平臺開發及運營建議

如上所述，簡單的微信功能已經不能滿足現在的需要，隨著微信的快速發展普及，幾乎所有的公司都選擇了微信二次開發維護，甚至有的企業選擇運營外包

（據考察中德微信運營為外包），二次技術開發服務費用大概在元4-5萬/年，二次開發技術服務及微信運營大概費用為10-12萬/年。考慮到項目情況情況，建議進行二次開發和技術服務微店公眾號推廣，不建議選擇外包；

小結：

針對公司運營及外包運營兩種形式的考慮：

1. 二次技術開發：二次技術開發是非常必要的，技術開發后的產品相當于做了一次整容，產品的內容，形態，項目液態等都會有一個全新的展示。在當前地產形勢下，我們只有將最好的一面展現出來，才會得到客戶乃至社會的認可。配合技術開發后的微活動，微工具等系列產品，會對客戶產生黏性。

2. 微信二次技術開發費用:預計在4-5萬元/年，微活動物料支持預計至年底需6萬元；合計11萬元左右。

3. 二次技術開發及運營：當前不少公司微信公眾平臺的運營都做了外包。

優勢：運營外包后的公眾平臺展現的內容相對更為豐富，更新頻率更為快捷，平臺風格更為統一。

劣勢：費用相對過高，平臺更新內容不能百分百由項目定制。

微信二次開發技術服務及運營費用預計在10-12萬元/年；微活動物料支持預計至年底需6萬元；合計18萬元左右。

五、 微信平臺二次開發建議方案

項目微信二次開發建議如下模塊：

1. 走進園區：置業、微網站、項目品質、服務平臺、戶型圖

2. 項目動態：入園企業、活動資訊、園區近況、實景拍攝

3. 園區互動：實用工具、行車路線、聯系我們 小游戲

六、 微信平臺推廣計劃目標

置業 營銷中心

2015年5月5日

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