“漁夫”網上叫賣觀賞魚
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鎮海人岑立均,自稱“漁夫”,3年前,他辭職開了一家賣觀賞魚的水族館,并在去年3月將水族館搬上了網絡。在為自己帶來七八萬元年收入的同時,他也結交了不少有相同愛好的朋友。
8000元開店賣熱帶魚
中國寧波網訊 岑立均的水族館開在鎮海花鳥市場,兩間相鄰的鋪面,一間用作熱帶魚的展示和銷售,另一間面積稍小些,則專門陳列魚缸。水族館里,漂亮的七彩魚、調皮的老鼠魚、兇巴巴的花羅漢、體態幽雅的孔雀魚、可愛的鳳凰游弋于水草、假山之間,令人眼花繚亂。
岑立均開水族館完全是因為個人愛好,8年前當他走進杭州一家水族館的時候,色彩絢麗的熱帶魚吸引住了他,從此一發不可收拾,從學著怎么養魚,到后來為魚治病,他所下的功夫絲毫不遜色于“十年寒窗”。3年前,愛魚成癖的岑立均辭去工作,投入8000余元,在鎮海花鳥市場做起了賣熱帶魚的生意。岑立均養熱帶魚經驗豐富,人又耐心,開店后不少愛魚的人逐漸成了他的老顧客,到店里賞魚、切磋、順便看看有沒有新品種,帶回家去細心養護。水族館剛開張的頭幾個月,客人絡繹不絕。
失敗中積累專業知識
熱帶魚看起來漂亮,養起來出售可沒那么簡單,魚的死亡率很高,只有具備專業知識,才有可能抵御毀滅性的打擊。雖然岑立均有8年的養魚經驗,但在面對大批量不同品種的魚時,他也嘗到了不懂行的苦頭。因為對一些新魚種不熟悉,在食物的選擇上掉以輕心,岑立均曾經損失了不少錢。多年的經驗告訴他,養魚首先在魚缸的配置上,就要花心思,水質的保持、食物的選擇上同樣大有學問,一不小心,熱帶魚患上傳染病,一死就是一大片。
“最關鍵的是要懂行。”岑立均說,水族館的經營者除了要能面對一般市場上的競爭外,更要具備不凡的專業知識,才能確保店里那些“生鮮”始終活蹦亂跳,也才能將那些高科技產品推銷到顧客手里。這樣的過程絕不同于一般很容易被消費者接受的超級商場的貨品,而是要以更專業的手法和耐心來提高銷售業績。
巧用水草造景吸引顧客
在岑立均的水族店里,記者看到,同樣一株水草,他會造出多樣的變化,時而前景,時而后景,偶爾還可以長在巖石或沉木上,通過店中的樣品缸設置不同的造景,多了一份創作的構思。“精心的設計能使產品含金量提升,利潤空間提高。”岑立均介紹說,假如只是進水草賣水草,一個月就算賣500株,也不過幾百元的利潤。但加入創新元素,有了亮點的產品就能激起客戶更大的購買欲。
本身是一個熱愛養熱帶魚的愛好者,岑立均很能揣摩顧客的心理。他的切身體會是:水族是玩賞的東西,如果老是一成不變的商品,老跟在人家屁股后頭走,或只是死守著缺乏變化的經營方式,很快就得不到顧客的垂青。熱帶魚本來就品種繁多,通過人工配種新的品種也不斷出現,每個品種都有其獨特之處,關鍵是要有自己的理解,才能保持充足的競爭力。比如他近來大力推薦的野生寶蓮燈,大不同于普通的紅綠燈,紅藍相間,十分誘人,雖然價格稍貴,卻仍然大受青睞。
網上開店結交天下魚友
“網絡為水族館的經營打開了另外一扇門。”岑立均感嘆說,過去等生意進門,現在足不出戶每天也能接到10多個來自全國各地的咨詢訂購電話,甚至還有不知名的養魚愛好者打電話來請教如何給魚治病。
去年3月,岑立均突發奇想,打算在淘寶網上開家網店銷售觀賞魚。這個想法招來了周圍的親戚和朋友的一致反對,在旁人看來網上賣活魚簡直是天方夜譚。岑立均說,其實他當時開網店也以新奇的心態為多,沒有料到的是,沒過幾天訂單就從四面八方飛來,網上賣魚給他帶來了近一倍的生意。
網上購魚看似方便,卻也有讓人擔心的地方,那就是運輸過程中魚的存活問題。有一次,一位網上客戶購買了2000多元的魚,結果收到魚時,已經死了一半。電話溝通后,岑立均很快把損失的魚補給了人家。隨后他研究專業書本,網上查資料,反復琢磨,改進了運輸方法,再沒有發生過運輸途中死魚的事情。他對待客戶的誠信態度,不僅贏得好的聲譽,也因此結交了全國各地的魚友。
網上經營信譽第一,岑立均在網上公布了一些自己的經營理念,很多魚友看到后打電話給他:“我看你寫的很不錯,很想從你那里買魚。”這種例子很多。岑立均還特別為魚友留下QQ、MSN等網上聯系方式,方便與魚友交流養魚經驗。目前寧波還沒有大規模的養殖觀賞魚場,岑立均每次都要跑到上海、杭州等地進貨,他夢想有朝一日,水族館經營規模進一步擴大時能在寧波開家大型的觀賞魚養殖場。見習記者龐錦燕
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